교환/반품안내

- 상품 수령 후 7일이내 고객센터 또는 문의게시판으로 접수해주세요.

- 특히, 교환은 꼭 교환가능여부를 확인하시고 택배접수를 해주세요.

  (교환을 원하시는 사이즈 및 색상이 품절되었을 경우가 있기때문에 교환이 불가능할 수 있습니다.)

- 상품과 함께 간단한 메모를 적어서 한진택배 착불로 접수해주세요.

- 타택배사로 보내실 경우 선불로 접수해주시고 3,000원만 동봉/계좌이체로 보내주세요.

- 환불은 처음 고객님께서 결제해주신 수단을 통해 환불처리되고 있습니다. 상품 도착 후 2~3일이내 처리되고 있습니다.

- 핸드폰 결제 취소는 결제를 한 당월에만 가능하며, 달이 넘어간 후에는 수수료 차감 후 현금 환불 또는 적립금으로만 처리가능합니다.

- 택배비는 왕복택배비 6,000원이며, 상자안에 동봉 또는 계좌이체로 보내주세요.

  확인되지 않을 경우 택배비 차감 후 환불됩니다.

- 상품 하자/오배송으로 인한 교환/반품시 택배비는 주식회사더신에서 부담합니다.(단 상품/사이즈/색상 변경이 있을 경우 3,000원 고객님 부담입니다.)

교환/반품이 불가능한 경우

- 기본적으로 상품을 사용/착용하였을 경우 불량/오배송이라 하더라도 교환/반품이 불가능합니다.

  깨끗한 실내에서 신발의 손상이 가지않는 범위 내에서 충분히 신어보시고 외부착화해주세요.

- 단숨변심 상품 수령 후 7일이 지난 경우

- 착화 중에 생긴 주름이 심한 경우

- 세탁, 수선을 한 경우

- 택을 제거한 경우

- 고의로 상품을 훼손 또는 고객 부주의로 상품을 오염 또는 훼손하였을 경우

- 수제화 중 개별 주문상품(굽높이,발볼넓힘,사이즈변경 등)의 제작이 들어간 경우

하자로 보기 어려운 경우

- 모니터 사양에 따른 색상 차이가 있을 수 있으며,  상품을 재는 위치나 방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다.

- 대량생산&유통에서 발생할  수 있는 실밥/박음질라인 등 마감처리 미흡, 미세한 스크래치, 은색실선, 눌림자국 등은 불량사유가 아닙니다.

- 워싱제품이나 프린트 무늬가 들어가 있는 상품의 경우 원단에 따라 무늬, 모양 등이 상품마다 조금씩 다를 수 있습니다.

  (신발의 경우 한쌍에 신발이라 하더라도 양쪽무늬가 다를 수 있습니다.)

- 데님소재 및 컬러가 강한 상품의 경우 이염 가능성이 있으니 주의해 주세요.

- 공장 재생산으로 내피, 깔창, 지퍼 등의 부자재 변경으로 사진과 다를 경우